Política de reembolso
Ventana de devolución
30 días desde la fecha de entrega.
Proceso de devolución
Por favor, contáctenos en info@wexov.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para iniciar una devolución.
Los artículos deben devolverse en su estado original — sin usar, sin daños, con todas las etiquetas adjuntas y en el embalaje original.
Las devoluciones aprobadas deben enviarse a nuestro centro de cumplimiento designado. Las instrucciones de devolución, incluida la dirección correcta, se proporcionarán una vez que su solicitud de devolución haya sido aprobada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.
Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, por favor contáctenos en info@wexov.com.
Proceso de reembolso
Los reembolsos se procesan dentro de los 15 días hábiles después de que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado.
Tarifa de reposición
No cobramos ninguna tarifa de reposición.
Costos de envío de devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega en info@wexov.com. Incluya su número de pedido, fotos y una breve descripción del problema.
Para artículos defectuosos o incorrectos, recibirá un reembolso completo. No se requiere envío de devolución. Confirmaremos el problema y procesaremos su reembolso rápidamente.
Devoluciones – Cambio de opinión
Si desea devolver un artículo por cambio de opinión, selección incorrecta o preferencia personal, el cliente es responsable del costo del envío de devolución.
Cancelaciones, cambios de dirección o modificaciones de pedido
Si desea cancelar su pedido, actualizar su dirección de envío o realizar cualquier cambio en su pedido, por favor contáctenos dentro de 1 hora después de realizar su pedido en info@wexov.com. Todas las solicitudes deben enviarse antes de que el pedido haya sido procesado o enviado.
Intercambios
Si desea cambiar un artículo, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en info@wexov.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido para recibir asistencia e instrucciones de devolución.
Unión Europea – Período de desistimiento de 14 días
Para pedidos enviados a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega sin necesidad de dar una razón. Los artículos devueltos deben permanecer sin usar y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
Información de contacto
Nombre de la tienda: WEXOV
Nombre de la empresa: Corvelyn Co LLC
EIN: 98-1918208
Dirección: 30 N Gould St #61766
Sheridan, WY 82801, USA
Teléfono: +1 620 678 4537
Email: info@wexov.com
Formulario de contacto: Aquí
Horario de atención al cliente:
Lunes – Viernes | 9:00 AM – 5:00 PM ET