Refusionspolitik
Returneringsperiode
30 dage fra leveringsdatoen.
Returneringsproces
Kontakt os venligst på info@wexov.com inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre for at starte en returnering.
Varer skal returneres i deres oprindelige stand — ubrugte, ubeskadigede, med alle mærker intakte og i den originale emballage.
Godkendte returneringer skal sendes til vores udpegede opfyldelsescenter. Returneringsinstruktioner, inklusive den korrekte returadresse, vil blive givet, når din returneringsanmodning er godkendt.
Returneringer sendt uden forudgående godkendelse vil ikke blive accepteret.
Hvis du har spørgsmål vedrørende en returnering, kontakt os venligst på info@wexov.com.
Refunderingsproces
Refunderinger behandles inden for 15 arbejdsdage efter modtagelse og inspektion af den returnerede vare.
Genopfyldningsgebyr
Vi opkræver ikke nogen genopfyldningsgebyrer.
Omkostninger ved returnering
Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved returnering, medmindre varen er defekt eller forkert.
Defekte eller forkerte varer
Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter levering på info@wexov.com. Inkluder dit ordrenummer, billeder og en kort beskrivelse af problemet.
For defekte eller forkerte varer vil du modtage fuld refusion. Der kræves ingen returneringsomkostninger. Vi bekræfter problemet og behandler din refusion hurtigt.
Returneringer – Ændring af mening
Hvis du ønsker at returnere en vare på grund af ændring af mening, forkert valg eller personlig præference, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved returnering.
Afbestillinger, adresseændringer eller ordreændringer
Hvis du ønsker at annullere din ordre, opdatere din leveringsadresse eller foretage ændringer i din ordre, bedes du kontakte os inden for 1 time efter bestilling på info@wexov.com. Alle anmodninger skal indsendes, før ordren er behandlet eller afsendt.
Bytte
Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på info@wexov.com inden for 24 timer efter modtagelse af din ordre for hjælp og returneringsinstruktioner.
Den Europæiske Union – 14 dages fortrydelsesret
For ordrer sendt til Den Europæiske Union har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage efter levering uden at angive en grund. Returnerede varer skal forblive ubrugte og i samme stand som modtaget.
Kontaktinformation
Butiksnavn: WEXOV
Firma: Corvelyn Co LLC
EIN: 98-1918208
Adresse: 30 N Gould St #61766
Sheridan, WY 82801, USA
Telefon: +1 620 678 4537
Email: info@wexov.com
Kontaktformular: Her
Kundesupportens åbningstider:
Mandag – fredag | 9:00 – 17:00 ET